En ILIMIT valoramos tu privacidad y nos comprometemos a proteger la información personal que compartes con nosotros.

De conformidad con la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013, ILIMIT es responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través de su sitio web, canales de atención, distribuidores autorizados y demás actividades comerciales.

Al utilizar nuestro sitio web o realizar una compra, autorizas a ILIMIT para tratar tus datos personales de acuerdo con la presente política y la legislación colombiana vigente.

1. Información que recopilamos

Podemos recopilar la siguiente información:

• Nombre y apellidos.
• Correo electrónico.
• Número de teléfono.
• Dirección de envío y facturación.
• Información necesaria para procesar tus pedidos.
• Historial de compras.
• Información de navegación dentro del sitio web.

La información relacionada con tus medios de pago no es almacenada ni gestionada directamente por ILIMIT. Las transacciones son procesadas de forma segura por nuestros proveedores de pago electrónico: PayU, Wompi y Mercado Pago.

2. Finalidad del tratamiento de los datos

La información recopilada podrá ser utilizada para:

• Procesar y entregar tus pedidos.
• Brindar atención al cliente.
• Informarte sobre el estado de tus compras.
• Enviar información sobre nuevos productos, lanzamientos, promociones y campañas, cuando hayas autorizado dichas comunicaciones.
• Mejorar nuestros productos, servicios y la experiencia de navegación.
• Realizar análisis estadísticos y de comportamiento para optimizar nuestro sitio web.

3. Protección de la información

En ILIMIT implementamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y organizacionales para proteger tus datos personales y evitar su acceso, uso o divulgación no autorizados.

4. Compartir información

ILIMIT no vende, alquila ni comercializa la información personal de sus clientes.

Tus datos únicamente podrán ser compartidos con proveedores o aliados estratégicos cuando sea necesario para prestar nuestros servicios, como operadores logísticos, plataformas de pago o herramientas tecnológicas, siempre bajo estándares de confidencialidad y seguridad.

En caso de participar en campañas, sorteos o colaboraciones con otras marcas, tus datos solo serán compartidos cuando sea necesario para el desarrollo de dicha actividad y conforme a la legislación aplicable.

5. Derechos del titular

Como titular de los datos personales podrás:

• Conocer, actualizar o corregir tu información.
• Solicitar la eliminación de tus datos cuando sea procedente.
• Revocar la autorización para el tratamiento de datos personales, de conformidad con la legislación vigente.
• Presentar consultas o reclamos relacionados con el tratamiento de tu información.

6. Contacto

Para ejercer cualquiera de tus derechos o realizar consultas relacionadas con el tratamiento de tus datos personales, puedes comunicarte con nosotros a través de:

Correo electrónico: soporte@ilimit.com.co

Nuestro equipo atenderá tu solicitud conforme a los plazos establecidos por la legislación colombiana vigente.